得物无法鉴定退回商品导致商品破损

12月1日出售一件champion联名羽绒服，到达平台后，平台无法鉴定，与本人沟通退货，本人同意，退换商品后，今天8日收到快递，快递破损，导致衣服破损，我这儿有相关衣服证明，之前与我协商客服也未给出具体无法鉴定是哪一个方面，与我解释怕是莆田知道以后进行仿冒。