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虚假物流状态,人工客服自助结束对话,逾期未发货拼多多与商家无人负责

2021-1-30 26 1/30

在1月16日下单一款桌子,因为上一款下单后一个星期没发货退了就换一家。这家下单前问好了有没有现货说有,3-5天发货,一个星期后又各种问仓库拖延,但是订单物流页面显示快递已经打包好就想着再等等,昨天26号直接和我说年后发货,我问物流状态都是假的?店家确认是假的,如截图。
寻找官方人工客服客沟通一堆客套,我问究竟是谁在背后随意更改物流状态?请问怎么处罚?商家会不会跟我道歉?类似的物流状态问题,会不会再发生?为什么商家可以显示已打包最晚明天发货来欺骗消费者,这是拼多多允许的吗,不正面回答,和我说已对店家进行处罚,但店家仍然一个小时未读我消息,最后人工客服在问题没解决情况下自己结束了服务,聊天界面输入人工客服和投诉客服拼多多不予回应,希望得到物流信息是否能随意更改不用负责的答案,以及拼多多客服官方道歉,不能发货就是不能发货,物流信息和客服一起骗我是真的有被冒犯到,只会开口头支票,希望杜绝虚假物流信息已打包好最迟明天发货状态,对于不按时发货但信口开河的卖家进行降低信誉处罚和罚款处罚









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