14号到了昆山一直不动，12号下午我去做了准分子激光手术当时，就是当兵矫正视力的。前7天一直没看手机。让我妈妈帮看的说快递一直没动，但是妈妈也不会处理，然后后来大约到了20几号，我看这个快递一直没动就联系了客服，和我说可能丢了然后说让专员联系我。确实联系了当时。问我里面有什么东西。那个箱子很大。我说4双鞋，发得物的。3双添柏岚大黄靴价值在2100左右。1双阿迪达斯300左右。
一开始和我说赔我，我当时就去得物把订单取消了，3双大黄靴保证金退给我了，因为那是寄存的，但是阿迪达斯的保证金因为卖的是现货就扣了，我当时也有得物专员联系我，说京东这边提供一个物流延误证明就会把保证金退给我，我说让京东提供他们说不行，当时件也没找到，不知道什么时候给我找到了，还给我往得物发，邮费也没退给我，现在我去找客服让专员联系我，直接不回，还说自己联系了，我手机一共没几个电话关键是
我现在手术还在恢复期然后京东就这么连处理都不处理关键是我还买了保价！！
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