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淘宝平台爱忆点旗舰店侵犯消费者知情权和购买自由权,客服态度恶劣并拉黑买家

2021-1-27 24 1/27

2021年1月26日我在淘宝平台爱忆点旗舰店看上一个棉服,于是就开始咨询这家店的客服衣服的情况,客服说衣服是均码的,我就问客服均码的尺寸胸围衣长和袖长分别是什么,客服一直没有和我说,老问我身高和体重是多少,我说了之后他说我穿m码合适,可是这个衣服不是只有一个尺寸吗是均码吗?然后我就问客服这是怎么回事。客服态度就开始不好了,让我别下单买了,没货了,可是我明明能添加到购物车里购买,然后我又被这个客服拉黑了。这家店客服态度恶劣,严重侵犯了我作为消费者的知情权和购买自由权,希望平台能给我一个合理的说法,替我讨回公道。






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