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同程退票未退款

匿名
发布于 2021年01月19日 08:17
17351986724
同程旅行官方微博
不予退款 速处理,退款,退费
37元
投诉已完成
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黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 10:50:06

距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商
同程旅行官方微博
申请完成投诉
01-21 10:43:56

申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：最终方案：给客人去电，正常解释，需要耐心等待，1到15个工作日，客人同意，投诉已结 。

黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成

商
同程旅行官方微博
回复
01-19 11:03:02

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-19 10:48:20

已分配商家 同程旅行官方微博

黑猫消费者服务平台
审核通过
01-19 10:48:19

匿名
发起投诉
01-19 08:17:31

我在同城艺龙买了火车票，然后退票时一直显示我密码错误，修改密码之后还是说我密码错误，去12306退票了，但是没有收到退款，联系12306客服之后说已经退了款给同程，叫我联系同程客服，但是打电话过去客服一直是机器人。要求快速退款！

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