得物app无法鉴定商品

我在得物app上面卖出FEAR OF GOD ESSENTIALS SS20 字母源流长袖卫衣 袖口字母 黑色，货号：FOG-SS20-295，我寄到得物app鉴定之后出售，鉴定结果为无法鉴定，是真是假也不告知，我其他平台卖都是鉴定为正品，出售成功，我可以提供完整的购买凭证/转运链路/信用卡付款信息/发票等证据，我希望能给出合理的解释和赔偿，我出售的商品的运费和利润赔付给我，并且无法鉴定就下架产品，连真的假的都鉴定不出来还做什么平台，最可笑的是得物鉴定人员不讲证据，只凭经验进行鉴定，我合理怀疑得物上销售的是不是正品。而且最可笑的是，我在得物的线上鉴定鉴定为真，然后发过去说无法鉴定，告诉我说以线下鉴定为主，那我合理怀疑，线上鉴定既然他们不承认，就是一个敛财服务。