收货尺码不合适无法退换

2021年1月11日22点43分在得物APP购买一双鞋，因尺码不合适找客服想更换或者退货，客服说不接受7天无理由退换货，建议在平台转售，消费者权益保护法规定：通过电话、网络电视、邮购销售的商品，消费者有权在收到商品7日内无理由退货。客服说他们只是第三方平台。我现在特别想退换，没有办法。