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投诉得物APP不能退换货

匿名
发布于 2020年03月24日 20:15
17349218042
得物App客户服务
不能换货退货 退货
349元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
04-27 18:00:24

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商
得物App客户服务
回复
03-28 17:44:41

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员以与您致电，由于多次致电与您未联系上，若您还有其他问题可咨询在线客服或者客服热线4008919***。

商
得物App客户服务
回复
03-24 20:19:50

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 20:16:37

已分配商家 得物App客户服务

黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 20:16:37

匿名
发起投诉
03-24 20:15:22

在得物上购买鞋子，按平时鞋码购买，但尺寸大很多，根本不能穿，跟客服沟通，回复只能转卖，不能退换货，我希望能退货退款。

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