「315投诉」“海豚家”以口罩诱导充值199元会员年费

　　在线投诉：本人通过“海豚家”微信小程序购买平台，2月3日以“子非鱼”微信名登陆购买口罩，订单号：15807081461806 。

　　海豚家骗说有口罩，诱导我购买了199元的会员年费，2月7日说口罩及年费礼品即两盒面膜已寄出，2月9日通知口罩无法发货。我联系他们退回年费，并拒收年费礼品。顺丰已原路原订单号退回礼品两盒面膜，并显示2月11日海豚家的陈展恒已签收，顺丰订单号SF1017017321304。

　　我几次与海豚家客服沟通退还年费，均以未收到礼品为由拒绝退还会员费，还要求我提供证明，浪费我大量时间。具体诉求：要求海豚家立即退还199元会员费。周围很多朋友和我一样受骗，希望监管部门要求海豚家整改。