舆情不满：乘客列车内戴鸭嘴兽口罩吃苹果

1月12日，一名旅客在兰州至中川机场城际列车上，戴着“鸭嘴兽”口罩吃苹果。记者从中铁兰州局兰州客运段获悉，当日并未有乘务员发现该情况，视频中旅客乘车时所戴口罩不符合疫情防控乘车规定，如乘务员发现后，会提示其更换口罩或发放应急口罩，车厢内虽未明确禁止乘客饮食，但乘务员也会及时提醒。

图片来源：视频截图

一、舆情爆点

舆情高点出现于2020年1月14日。1月13日，新京报我们视官方微博@新京报我们视发文【#乘客戴鸭嘴兽口罩列车内吃苹果# 中铁兰州客运段：口罩不符疫情防控规定】，引发网民和新闻媒体纷纷转发评论。14日，舆情正式进入传播高点，单日内信息转载量近400篇。微博平台中#乘客戴鸭嘴兽口罩列车上吃苹果#、#高铁惊现鸭嘴兽吃东西#和#乘客佩戴鸭嘴兽口罩列车内吃苹果#相关话题阅读近150万次，讨论量近200条。

图：舆情关注走势图

二、舆情统计

截至1月14日14时，相关关键词信息量共计584篇，微博369篇，客户端106篇，视频41篇，网站28篇，新闻27篇，微信10篇，论坛3篇。

图：舆情信息传播渠道统计图

微博和客户端是舆情传播的主要渠道，总量占比达81.34%。

图：舆情信息新闻类媒体活跃度图

新浪微博是新闻类媒体中最活跃的区域，总量占比达到79.87%。

三、舆情点评

对“乘客戴鸭嘴兽口罩列车内吃苹果”网民观点进行汇总后发现，40.63%网民不满乘客在列车内戴鸭嘴兽口罩吃苹果；21.88%网民建议严惩该乘客；18.75%网民表示疫情形势严峻须严肃对待；12.50%网民对“鸭嘴兽口罩”设计的表示不理解；6.25%网民表示特殊时期不建议乘客在车厢内饮食。

图：网民评论分布图

（一）不满乘客在列车内戴鸭嘴兽口罩吃苹果，占比40.63%

@首选心动··：你吃东西的样子真丑，好好戴口罩不行吗？

@好奇瞄：这样戴口罩跟不戴，有何区别？

（二）建议严惩该乘客，占比21.88%

@粤梦故乡：无视防疫措施，拘留15天。看看他还敢吗？

@泽哲者：病毒传播者，应该送他去派出所。

（三）表示疫情形势严峻须严肃对待，占比18.75%

@驴小熊Vivian：这个时候不建议抖机灵。

@建筑小和尚：还没有认识到疫情的严重性。

（四）对“鸭嘴兽口罩”设计的表示不理解，占比12.50%

@通网资讯：这口罩的发明者的初衷是什么？？？

@主观唯心主义的幻想：这口罩有什么意思？

（五）表示特殊时期不建议乘客在车厢内饮食，占比6.25%

杞人1号：疫情期间真不建议在火车上吃东西。

近日，“乘客戴鸭嘴兽口罩列车内吃苹果”一事引发众多网民热议，超六成网民对此表示不满，建议严惩该乘客；超两成网民并表示疫情形势严峻需严肃对待，并表示特殊时期不建议在车厢内饮食。春节临近，客流量不断增大，不可避免地增加了疫情传播风险,疫情防控形势颇为严峻。对此，每个公民都应增强个人的防控意识，外出乘车时，请务必佩戴合规口罩并遵守相关防疫规定，对自己负责，对他人负责，对社会负责。（中国文化传媒集团研究院）

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