申通歧视客户

12月26日我在阿里巴巴平台购买商品，卖家于12月27日把商品交由申通邮寄到我的所在地，云南省曲靖市陆良县三岔河镇。12月31日，申通陆良网点以超出配送范围为由，让我到陆良县申通总部自取，我捏着鼻子认了，来回取件的车费高达五十多元，申通也并未邮寄到我指定目的地三岔河镇。
1月7日，卖家给我补发的商品同样是由申通邮寄配送，可是陆良申通网点依然以超出配送范围为由，要求我到陆良县城总部自取包裹，这次我拒绝妥协，向客服投诉，结果如下图。
然而，因为我的投诉，陆良申通网点未经我的同意，擅自将我的包裹原路返回。整个过程申通有过两次给我打电话，我因为没装手机并未接到。
1月11日，我一个朋友网购，卖家同样发的申通快递，申通准确无误的邮寄到云南省曲靖市三岔河镇。
第一:我想请问申通快递官方，你们这是歧视吗？为什么别人的包裹可以邮寄到三岔河，而我的就不行，总跟我说超出配送范围，我可以认为这是歧视吗？
第二:我想请问申通快递官方，既然你们跟我说超出配送范围，那在你们接单收件的时候是否尽到告知寄件人的义务？既然已经收件，那么你们是否尽到邮寄到位的责任？
相反你们向卖家收取全程的邮费，而不把收件人的包裹邮寄到指定目的地，最终让收件人为你们的不负责任买单，请问这合理吗？
第三:陆良本地网点快递私立黑名单，投诉过的客户一律不配送，我曾向客服提起，你们却不以为然。