【已解决】聚投诉网友投诉小花钱包：小花暴力催收，不开具结清证明

2020年02月18日 14:26，朱先生发起对小花钱包的投诉。截止发稿前，小花钱包有效投诉9389次。

朱先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“因为个人之前逾期过四天，小花钱包不接受协商，要求必须还款，实在经济困难，然后实行暴力催收，未经本人允许，私自发送个人姓名加身份证号给通讯录其他联系人，告知对方本人欠钱，暴力执法，也未经本人同意获取资料，现在结清所有贷款，向小花钱包要求出具结清证明 对方拒绝配合，客服直言做不到，我实在怀疑小花钱包进行非法行为，其他平台可出具结清证明 为何小花钱包不可以?我是否有理由怀疑小花钱包是套路贷，非法贷款，明明国家最新规定，不允许此行为，难道小花背景这么大?无视国家法律法规?希望小花给我出具结清证明”

2020年02月18日 15:33，小花钱包回复：“尊敬的客户您好，关于您反馈的催收问题，我们将转交相关合作方催收部门进行核实。结清的凭证在APP显示，如有需要可自行在APP-借还记录处截图保存。给您带来的不便之处，我们深表歉意，感谢反馈。”

2020年02月18日 15:44，朱先生补充表示：“@小花钱包：你们为什么私自发用户个人信息给通讯录好友?为什么让你们开具结清证明都不愿意?为什么暴力催收?你不说清楚，我银监会再去举报你，我还清了，和你杠上了 让你们暴力催收，商量的余地都没有 疫情期间有困难为什么不可以协商?逼着人还钱?”

2020年02月18日 15:46，朱先生补充表示：“我就要你给我开具正规的结清证明，不行么？这是我的合法合理合规的要求，你把我个人信息泄露了，我回去找我哥要截图，我拿着报警处理，你不给我开，不给我处理 我就报警，行吗”

投诉详情：小花暴力催收，不开具结清证明

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