GUCCI的围巾，戴了三次就起球了

在得物上买了一条GUCCI的围巾，到货后戴了三次，总时长不超十个小时，围巾就出现了起球的问题，联系售后，售后说已经使用，无法退货，又说可以先寄回去看是否符合退货标准。难道我买了围巾后，应该摆在家里看吗？我不使用怎么知道大牌的围巾质量有这种问题？还是说是得物平台卖的围巾有问题？现在围巾已经放在得物后台，没人管，也没人问。如果正品店买一条围巾，也是戴三次就起球，那我皆无怨言！可我身边的朋友并没有出现过这样的问题。