得物app寄售服务，无法出价长达10多天

商品寄存于得物app鉴定出售，期间支付仓储保管费15元/天/双，从2月中旬得物app更新完之后出现无法出价现象，联系得物app客服，客服告知苹果用户无法使用该功能，后台还在修复，只有安卓用户能使用，问题在于苹果手机，拒绝造成一切损失的赔偿，态度强硬，蛮横，让我使用安卓手机，我想请问我是苹果手机用户没有安卓手机，我是不是为了使用这个功能还得再买一台安卓手机？实测另一台苹果手机正常出价，得出是得物app自身技术故障原因，造成无法出价，商品价格下跌，仓储费损失。希望通过黑猫给一个公正合理的处理结果。