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2021-1-10 30 1/10

打假精算师

2003年,淘宝创立,这个后来彻底改变了人们购物方式的电商平台,在刚刚开始发展的前几年,曾假货泛滥,图片与实物不符的情况司空见惯。那时的消费者,对待电商这种新鲜事物格外宽容。但在王海眼中,假货就是假货,任何新的销售渠道都没有理由成为假货的聚集地。“只要有买有卖,很简单,就是知情同意、公平交易。”

2006年后,淘宝网成为亚洲最大购物网站,C2C 也逐步成为当时中国网络购物市场的主流商业模式。2009 年,中国网购人数突破 1 亿,此时淘宝已成为中国最大的综合卖场,全年交易额达到2083亿元。

这一年的“3·15”国际消费者权益日,王海专程前往杭州,向浙江工商局举报淘宝网络有限公司及其法人代表马云涉嫌严重侵犯消费者合法权益,并要求依法查处淘宝网违法行为。王海历数了淘宝网及网店损害消费者权益的五大“罪状”:隐瞒经营者的真实信息、经营者不提供消费凭证、放任网店进行非法经营、存在网店信用欺诈现象、为假冒伪劣商品发布广告等。

对于王海的举报,淘宝公开回应“王海先生还没在网上买过东西,并不了解网购的具体情况”。不过,当年12月,淘宝就宣布投入一亿元打击假货,建设网购保障。2011年淘宝宣布继续投入2亿资金用于消费者保障。之后,随着阿里打击假货的力度加大,现在的淘宝早已规范了许多。

随着消费者购买习惯的改变,如今王海的打假主要阵地已由线下转移到了线上。去年年底,他接到网友举报后,先是证实快手头部主播辛巴家族售卖的所谓“燕窝”是糖水,后又在微博上揭露罗永浩“交个朋友”直播间里售卖的羊毛衫为假货,英国品牌漱口水是“假洋鬼子”,宣传照片用演员冒充专家。

现在,辛巴、罗永浩均已公开道歉,承诺对消费者进行3倍赔偿,广州市白云区市场监管局对辛巴的公司做出罚款90万元的行政处罚。

王海认为,直播带货这种形式本身是经不起推敲的。网红多无价值判断能力,带货主要靠作假。假人设、假品牌、假优惠、假原料、假功效、假产地、假报关单……无论是辛巴的“严选”,还是罗永浩的“严谨态度、严格把关”,都被事实打脸。

似乎只要王海出手,就会是一场堪称精彩的围猎。但并非每一个打假人都有他这样的精准打击能力。2017年12月,广州医生谭秦东发布网帖,从心肌变化、血管老化、动脉粥样硬化等方面,想说明鸿茅药酒对老年人会造成伤害。涉事企业以他恶意抹黑造成自身140万元经济损失为由报警后,2018年1月10日,内蒙古凉城警方以“损害商品声誉罪”将谭秦东跨省抓捕。

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