得物APP很明显的瑕疵鞋子鉴定后依然发货

收到鞋子发现瑕疵，联系客服，第二天售后联系我，鞋子能退，但要收取服务费还又邮费自理，我不明白一双有瑕疵的鞋子他们也好意思收取服务费，后来得物APP不收取服务费和支付运费，后来我要求赔偿，电话客服一直以给我退货作为对我的补偿，首先，经你们鉴定发过来的鞋子就是瑕疵品，是你们失误，退货是正常行为，不是补偿，是你们应该做的，然后现在我需要买一双新的鞋子，价格已经上涨，差价应该由你们来补偿，你们如果告知我是瑕疵鞋，那我不会要求你们赔偿，现在是明知是瑕疵品，除非鉴定师是瞎子，还照样发货，浪费时间。