转转平台不作为，骗子无法无天

起因：我在转转平台购买东西，卖家虚假发货拒不退款，申请客服介入，退款成功。
但在我与客服电话沟通中，明确要求电话客服回电我进展，并要求封禁卖家账号，客服答应了。然而几天过去了，并未收到回电，客服承诺的没有做到。
没有办法理解一个还算正规的平台，在买家提供证据证明卖家的确虚假发货而且客服介入后退款成功也证实了卖家是欺诈的情况下，居然无动于衷的不去处理卖家的账号是什么一个操作。
本身这个交易里，我退款已到账，我并没有什么损失，大可不必花费时间再来反馈问题，可是我又想如果我花点时间来投诉问题，是不是会少一个受害者呢，我一个普通消费者都可以这样去想，为什么平台依然无动于衷？
就在我点进投诉的过程里，就能看到有个投诉单在转转上被骗几千块的，你敢说你没有一点责任？你连监管不力，四个字都配不上，在我的事件里，你是明确卖家是欺诈你都不作为，简直应该早点倒闭