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在同程订购的国航航班，要求退回退改费

用户7489373963
发布于 2020年12月30日 22:51
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同程旅行官方微博
北京疫情退改问题 要求退回差价费用
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：正常解释，告知客人退改规则，处于客户体验给到客人50元抵扣券，客人同意。

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用户7489373963
发起投诉
12-30 22:51:22

天价退改费，作为一个学生，学生因政府要求提前放假，疫情导致需要改签，而天价退改费让我门学生承担不起，如果影响回家，在北京感染疫情请问是国航负责还是同程负责？295块钱机票只退了127希望补回168差价。

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