提前还清房贷开不了结清证明

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兰州新区

网民朋友： 
       您好，您在人民网给市委李荣灿书记留言反映“提前还清房贷开不了结清证明”的问题后，兰州新区城市发展投资集团有限公司（以下简称“城投集团”）对此事进行了协调处理。现将有关情况答复如下： 
       收到留言信息后，城投集团与中国工商银行兰州新区支行进行了解核查。 
       中国工商银行兰州新区支行于2012年12月成立，机构框架属于省分行直管支行，信贷业务在“全球信贷与代理投资管理系统”中下挂于兰州分行金城支行名下。2016年前，支行个人信贷业务办理均在兰州分行金城支行项下开展，房屋抵押权所属行为兰州新区支行，但贷款业务管理及抵押实际属于兰州新区支行，期间抵押资料盖章均使用实物盖章。 
       2018年新区支行改用电子印章，但新区支行在办理业务时电子印章仍显示“兰州金城支行业务章”，导致新区支行无法办理贷款业务。因业务发展需要，省分行在“全球信贷与代理投资管理系统”中兰州分行项下新增新区支行。 
       诉求人所反映业务当时是在兰州金城支行项下受理，但他项权证所属行为兰州新区支行，导致信息不对称无法撤押。现新区支行正在积极配合省分行进行权属转换，将本笔业务从兰州金城支行名下调到兰州新区支行名下，转换完成后即可办理撤押手续。  

回复时间：2020-12-17 14:42