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通过光明随心订订了牛奶，中途退订，但一直收不到退款

2021-1-5 32 1/5

12.4通过光明随心订预订牛奶，通过支付宝支付，中途发起退订，APP显示12.18退款成功，但目前仍未收到退款。支付宝说也没有退款记录。通过光明客服热线多次联系该事宜，客户回复会联系，都没有联系，让他们提供退款流水号也没有，只是坚持他们退款成功了。