兴业消费金融app无法正常登陆恶意让客户逾期收取高额手续费

本人在兴业消费金融有一笔借款最后一期500多元还款的时候app无法正常登陆导致还款失败，第二天想办法通过微信公众号还款成功但还款金额多收取了将近100元，并恶意上报征信，仅仅一天是他们自身app的问题导致无法正常还款，不仅多收取高额逾期费 还恶意上报征信 还有天理吗还有王法吗？要求撤销诚信记录！！！！！！！！