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新换的4条东风轮胎,车子开起来晃动加抖动。

2021-1-3 35 1/3

本人在此保证所描述情况都为事实。于2020年10.13号在途虎养车换了4条东风轮胎。并且做了四轮定位。四轮定位方向偏右,一周后重新来做,还是偏右。途虎工厂店技师说校准不了了,只能这样开。我接受了。10月底开始,车子出现左右摇摆,开起来情况像坐船一样,还有加速抖动。然后月初,我在途虎上换了火花塞,换了火花塞没作用。后面11月开始,大概日期记不得太清楚了。到途虎工厂店检测。然后技师说可能拉杆球头有问题,让我更换,大概400多。本人没同意。下午去了五菱4s店进行维修。4s店总共去了4次。对我所有关于车子行驶过程中会产生抖动的问题进行了检查与更换。但是没有用。因为是10月新换的轮胎,所以我去途虎与4s店,都没有检查轮胎。最后无法找到原因,把目光投向了轮胎。在4s店,技师更换了4个车轮,问题解决。抖动与摇摆都不存在。于是我开始打途虎售后电话,途虎售后让我去工厂店进行了动平衡检查,我做完并把视频传给了途虎。回复我让我把轮胎寄回去检测。我没同意。寄回去车辆无法行驶了。售后回电说对我进行特殊处理,给我把轮胎退了,让我自己换4条轮胎,让后把轮胎退回去检测。我没同意,我提出要求把我在途虎换的轮胎,四轮定位和火花塞都退了。售后没同意。最后回电,特殊处理,退轮胎与四轮定位。我询问,如果检测轮胎有问题,如何处理。客服始终没回答。我考虑到轮胎安全性。自己还是在途虎订购了4条轮胎更换,换完了,车子问题都没有了。并且途虎工厂店技师也对车辆进行了确认。我认为,在所有东西没更换时,车子有问题。换了轮胎之后,问题没有了。可以直接表面轮胎有问题。但是客服始终要求寄回轮胎检测。无论如何沟通,客服只会回复我,现在的处理结果已经是对我进行特殊处理了。我询问检测有问题怎么处理,客服也不回复。只会无限循环已检测结果为准。我前后去了4次4s店。花了800多。途虎5次。费用不提,光是时间就浪费了多少。希望途虎能给我合理解释,并做出赔偿。

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