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在智行上不给退票，在12306退票，没收到退款

匿名
发布于 2021年01月02日 23:29
17351814438
智行火车票
不予退款 退款
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商
智行火车票
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01-03 09:51:05

您好，电话联系您拒接，请保持手机通畅，如您的火车票已退票成功，款项会在1-15个工作日内退回，请注意查收即可，谢谢

商
智行火车票
回复
01-03 09:46:11

您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。

黑猫消费者服务平台
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已分配商家 智行火车票

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匿名
发起投诉
01-02 23:29:04

在智行买了票，由于计划有变，于2020年12月31号改签，不给改签，也不给退票，在12306退款成功，没收到智行退款。（12306已显示退票，但智行上还显示退票失败）

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