携程私自拉黑我的账号

11.9日准备通过携程预订月底三亚游玩酒店，结果下单看到直接取消状态，咨询酒店告知酒店房态正常，咨询携程告知是云闪付问题，可是我下单支付使用的是支付宝，后续携程一直不予告知拉黑账号原因，11.10先由客服告知是由于我多次预订酒店，我对比酒店订单记录是去年6.6一次，今年7.29一次，然后就是这次，何来多次预订之说。客服依旧搪塞，最后说漏嘴告知由于我是竞对身份对我予以限制，询问何为竞对一说，客服不予解答。现要求携程对我的账号予以解封并致歉。