转仓5天没回应，赔偿问题不解决

我在得物寄售的一双椰子拖鞋，货号fw6345，因为得物尺码变更问题，我没有被通知的情况下，于12月3日起发现商品无法上架，12月4号联系客服，专员消极处理，至12月21日问题仍然没解决，再次联系专员，专员让我自行申请转仓，至今未处理，要求尽快完成转仓，并且赔偿我3日至今无法上架的损失