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联通公司霸王条款,取消合约难,还让你缴纳违约金

2020-12-5 18 12/5

2019年5月,本着这么些年多联通公司业务的认可,把用了10多年的电信网换成了联通网络,当时办理业务是宽带加2张电话卡我一共交了一年的费用 当时营业员先给了我一张卡说先开通这张,下个月在开通另一张,也没多想就这么办理了,没想到今年的5月份短信提示说欠费120块钱,问客服说是副卡要每月收费10块钱,当时着急用电话也没多想就去营业厅缴费了,后期一查不对呀当时我是交了一年的费用,为什么又让我缴费,我又联系客服营业厅,当时给我办理业务的营业员态度恶劣,对我说去年办理的业务她怎么知道,我想请问你,你是做什么的,你身为一个专业的营业员说出这样的话,我也是无语了,最后还把我电话挂断了,试问收费你知道和我要钱,我让你查套餐缴费你怎么就不记得了,最后经查证是副卡免费半年,应扣我60块钱又退回60,当时就觉得它们家套餐太乱寻思月底到期考虑要不要联通的网络,结果在5月20号手机短信又提示我欠费79,我就很不理解,当时退回60我账户上应该有60的余额怎么又欠费了,心里很是上火,决定去取消业务 因本人不在本地让朋友给我带办理取消 5月22日去通海路营业厅取消,结果营业员说你要缴纳欠费,还有网络没用够3年要交纳100块的违约金否则不给办理 当时朋友通知我 瞬间我就觉得它们这是太特意为难 你们这是带捆绑式的霸王条款吗?我说我根本不知道违约金这事 当时办理也没说呀 那我说怎么办她说你去当时办理业务的营业厅去问吧 没办法的情况下我打了1001客服说还要让我去办理的营业厅去问 我心想你们客服是干什么的不是解决问题吗 把我踢来踢去的 都在推卸责任 我想问问你们联通欠费知道崔我们缴纳,我们遇到问题你们就推卸责任 回来我就继续1001人工客服反应,答复是尽快处理,今天5.25号还没有人联系我,我已经通过客服告知我现在联通网络已经停用,虽然是到月底到期,但是用着上火 我是在没有办法的情况下才想到用这个方式投诉,请帮帮我这个没有能力消费者,维护我们消费者的权益,请平台帮我快速解决,月底到期的话它们会说我没取消业务照常收费还要缴纳滞纳金,请帮帮我。

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