本人于2020年11月19日误订购小豚分期会员以及贷款申请需缴纳的前期费用299元,并于当日与客服联系,提出退款要求,客服同意酸额退款让其提供凭证,并承诺7-14个工作日予以退款。根据客服要求,我提供了银 行扣款截图,经过12个工作日等待后,平台显示我的退款审核不予通过,要求重新提交,我联系电话客服,始终无法接通。现恳请帮助然后平台退款。
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