NICE卖假货专员打电话不承认

在nice平台购买了一件卫衣，卖得物鉴定为假被退回，客服要求双平台鉴定为假，得物鉴定是非鉴定范围，nice鉴定为假，专员认为得物非鉴定范围就不是假的外套。那我想问要是真的外套为什么一个平台非鉴定，一个平台鉴定为假？客服告知我鉴定为假赔鉴定费他刚刚打电话来说不赔鉴定费以他的话为准。这讲话跟放屁一样！！！现在还要跟我抬杠说看不到防盗扣编码来恶心我。