北京玖富普惠信息技术有限公司 投诉不知情的情况下，上了征信，要求赶快删除征信

8月初，孩子打了征信报告，上面有玖富普惠的一笔贷款3600多。从来没有在这个平台贷款，怎么会有逾期，2019年6月到2020年6月，逾期这么长时间，打平台电话，3天都打不通。买房子，打征信才知道。3600多这个钱谁借的？钱去哪了？就是还钱，这个钱该往哪还？这件事情怎么解决，愁死人了。而且还，还了几个月，谁还的？