得物APP不能换货

2020年3月20日在得物APP购买的一款阿迪达斯鞋子，3月25日收到货，发现鞋码尺寸偏大，不能穿，然后要求客服换回更小的码数，但是客服告知没有货源更换，建议在得物APP转售，又告知其APP是第三方电商平台，只提供质检与鉴别，并没有货源能为客户更换。我觉得得物APP都在推卸责任，声称只是个第三方电商平台，交易物品都是由卖家提供，平台并不参与交易。我笑了，得物APP你本来就是提供一个交易的平台，本身就要承担买卖出现的各种情况以及责任的，何况又不是出现什么大问题，就换个码数都不予处理，只能让客户把鞋子挂在他们APP继续销售给其他人，从中收取各种费用，这样的平台真是无语。现在我只想换个更小的码数，不能换就希望能退款。