国美在线客户服务中心不给退会员卡

今天下午刚下载的国美app，上去说新人有福利优惠券，点进去啥也没有，办了一个9.9元的会员卡发现没什么用，说是3天内可以退，跟客服发了无数条消息都不回复，一直是机器回复的