得物app发残次品 不给我退款

我邮寄的lv腰带收到货了卡扣那里有瑕疵 我联系客服要求退货 客服说产品质量问题可以退货 要收取99元的服务费 本身产品的瑕疵收取我无理的手续费 随后我顺风把腰带邮寄回去了 全程给客服拍的照片 腰带邮寄显示到货了 迟迟不给我退款 跟他们客服说客服说专员给我回电话 我一天两天三天这么等 迟迟不给我退款 然后我又问客服 客服说我把商标剪了不给我退钱 我根本没有剪商标 不给我退款 他们的产品有瑕疵 然后又说专员给我回电话了我拒接了 我一整天都在玩手机 手机根本没响一下 他们就是不给我退款 产品质量有问题 迟迟不给我退款 还要收取我99元的服务费 邮寄回去的运费还要我自己承担 我真的是太气愤了 天天叫我等专员电话 拿我当傻子一样欺骗 欺骗我这个消费者 然后专员给我回电话 说我把他们的lv商标剪了 我根本没有剪标签 标签就是直接放在袋子里的 怎么给我发来的 我就怎样给他们发了回去 迟迟不给我退款

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