宽带修不好不退款

我本人与2020年3月办理黑龙江省黑河市爱辉区通江路营业厅宽带装机第一天全天延迟高达300多 报修以后第二天来人了检测问题是光高 然后我当天又发现玩着好好的延迟突然变高过一会又好了很频繁 然后又一直报修上门修理一共4次 每次都是修理过后还是那样 最后一次修理之后我就是外地工作了 于2020年11月份回家 发现此问题还未解决 又修理两次还是跳延迟 我就致电工信部 第二天换了领导过来 我当着他面刚开一把英雄联盟 没到10分钟再次跳延迟卡顿 然后退款退宽带 一共我交了730元 480宽带费用 200调测费 50光猫押金 当天退款宽带剩余费用156和光猫押金一共206 这种情况我可以要求全额退款 但是我并没有要求 但是200调测费用我不会给 修了好几个月没有修好我为什么要给你调测费用 那个领导是本地区最大管理人员当面说投诉也没用不会给的 我办理了你们宽带而且有质量问题 电信工作人员有义务查询是他们哪里问题