唯品会售后价保期内不退差价

本人在2020年7月29日购买唯品会平台三件商品，商品标明10天价保，十天内该商品降价了确不给补差价，联系客服后客服说是没有对应的商品尺码所以不退差价，但是该商品确实是上架商品同款商品降价了应该履行10天价保的承诺！