国办发文强调不得拒收现金？日常消费不得拒收现金是怎么回事？

国办：便利老年人日常消费，任何单位和个人不得拒收现金

在购物等场景中，年轻人所熟悉的扫码支付，对于许多老年人来说却是个难题。在数字化和老龄化过程中，我国社会存在的“数据鸿沟”问题亟待解决。

11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（以下简称通知），其中在便利老年人日常消费方面，明确任何单位和个人不得拒收现金；而在便利老年人日常就医方面，通知要求医疗机构提供多渠道挂号等就诊服务，提供一定比例的现场号源。

保留传统金融服务方式，任何单位和个人不得拒收现金

通知明确，应保留传统金融服务方式，“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金”。

通知要求，要改善服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付。

通知还称，强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。采用无人销售方式经营的场所，应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段。

为方便老年人网络消费，通知要求提升网络消费便利化水平，完善金融科技标准规则体系，推动金融机构、非银行支付机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和支付流程，打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行APP，提升手机银行产品的易用性和安全性，便利老年人进行网上购物、订餐、家政、生活缴费等日常消费。