买家在8月22日签收，9月11日找我们退货，时间上超出七天无理由，我们还是同意了，9月11日至9月18日有7天的时间退货他不退，退货自动关闭后又来退。我们拒绝后联系人工客服，人工客服说他们拒绝就可以了，然后在晚上人工客服下班后的10分钟系统自动给客户退款了！申诉时间是3-5个工作日（周末不算，所以正常处理完要下个周末了，但是一般要半个月打电话催才处理）。而客户18号晚上得到系统自动退款后填了个快递单号。1.既然是七天无理由为什么签收26天还能退？都不能保证有没有用过。2.拼多多客服明确说拒绝就可以了不用管他，却在下班后10分钟马上给买家退款了？就算按处理时间也还有1天11小时。3.填了单号就直接退款，寄回来的是什么？拒收后是不是东西和货款都没了？
如若转载，请注明出处：https://www.ozabc.com/hot/126711.html