不到七天出现质量问题

9月28号在苏宁易购上买的平板用了不到七天就严重出现了质量问题耳机插孔正常的使用下耳机插孔插耳机没声音我联系商家，我说我要退换，商家不给解决，然后让我去实体店里面检查一下，我也去了，实体店也不给我解决。 . . . 就很敷衍的敷衍我.一直不给解决这个事 用了几天屏幕也碎了一条口子我发现这个很严重，有质量问题。就因为这个商家一直很敷衍的敷衍我。他跟我说电子产品易碎。