黑猫投诉:还款完成不给提供结清证明电子文档

“匿名”投诉“闪银”,要求提供结清证明,其中涉诉金额5000元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“2019年有使用闪银app借款,之前借款已经还清。要求他们开具结清证明,客服无理要求提供征信报告。其他贷款公司都没有要求这些,还款完马上开具结清证明。现在需要闪银开具我之前的结清证明以防后续有什么问题”

  商家“闪银奇异”5月12日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好,您的问题已反馈到相关部门,会尽快电话联系您,请保持电话畅通,感谢您的配合。温馨提示:在您享用产品的同时,有任何投诉,可优先拨打投诉专线,由专人为您解决,无需等待。投诉专线:400-080-1930(周一至周日9:00-19:00)”

  消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“有客服来电解释,说公司正规需要出示征信报告。小米,招联,360每家公司都是直接在还清后马上就可以自助操作出示证明了。现在怀疑闪银方有黑幕”

  投诉详情:还款完成不给提供结清证明电子文档

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