黑猫投诉：还款完成不给提供结清证明电子文档

“匿名”投诉“闪银”，要求提供结清证明，其中涉诉金额5000元，目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“2019年有使用闪银app借款，之前借款已经还清。要求他们开具结清证明，客服无理要求提供征信报告。其他贷款公司都没有要求这些，还款完马上开具结清证明。现在需要闪银开具我之前的结清证明以防后续有什么问题”

　　商家“闪银奇异”5月12日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用户您好，您的问题已反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。温馨提示：在您享用产品的同时，有任何投诉，可优先拨打投诉专线，由专人为您解决，无需等待。投诉专线：400-080-1930（周一至周日9:00-19:00）”

　　消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映：“有客服来电解释，说公司正规需要出示征信报告。小米，招联，360每家公司都是直接在还清后马上就可以自助操作出示证明了。现在怀疑闪银方有黑幕”

　　投诉详情：还款完成不给提供结清证明电子文档

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