淘宝店铺三星原装屏幕总成售卖假货欺骗消费者，拒绝退货

2020年11月20日在淘宝店三星原装屏幕总成店铺购买OPPO Reno2原装指纹屏幕，购买前和客服多次确认是否正品是否支持屏幕指纹，客服都说支持，所以下单购买，购买前客服给了一个店铺链接让在链接购买可以优惠十元，所以进行了购买，今售后客服联系快递发成到付了需要我先付运费，再通过申请退款把运费退还给我，按照客服指导进行了操作，收到货打开发现和原装屏幕差别很大，并且也没有客服说的屏幕指纹，和原装屏幕大小也不一样根本没法使用，随即联系客服，客服就不回复消息，投诉到阿里小蜜也一直没有得到解决。