买票后艺人更变要求退款 秀动平台不退

九月份买的click15演出的票两张，花费240元。昨晚到了现场发现原本两人的乐队只来了一个人，就没有进去，向平台申请退款，平台不予以退款，说他们不是主办方，他们只是平台，让我去找主办方，但是我只是从他们平台买票的一名消费者，从他们平台买的发生问题肯定是找他们平台了，平台态度恶劣最后直接不予回复，所以只能对其进行投诉。