黑猫投诉：天猫TCL集团官方旗舰店质量问题拒绝换货

“我是你喆”投诉“天猫官方客服”，要求换货,恢复优惠券，其中涉诉金额974元，目前投诉处理中。

　　消费者“我是你喆”在6月2日向黑猫投诉平台反映：“购买tcl旗舰店商品 回来发现外观有损坏 申请换货告知只可以申请退款重新拍下，我当时购买有使用优惠券 告知优惠券不予退还 按实际价格购买 。（我确认收货也是配送人员告诉我当时确认收货他们好上传个图片。）商品有质量问题不给我换货 还让我加钱重新购买。协商不妥 告诉解决不了。并且商品上面属于七天无理由退货 更何况是有问题。我说那就让我按之前价格重新购买告知不可以，按实际价格。请给我换货 或者按这个价格重新下单”

　　投诉详情：天猫TCL集团官方旗舰店质量问题拒绝换货

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