百世快递，快递员不解决问题挂电话拉黑我，总部投诉无果，

快递员让我改地址说是免费的我那么多快递结果打电话问百世快递总部都说不是免费的，北京市通州区张家湾镇牛堡屯站点负责人欺骗我，服务态度特别恶劣，2020年2月16日开始就打总部电话投诉结果投诉无果没人给我对应的结果也没人处理。在百世快递总部投诉无果。现在快递快半个月了没反应也不配送也不能拒收导致我现在不能退款，一直没人解决比问题，我的损失谁来负责？最后一次投诉站点态度恶劣，总部客服说会让站点联系我，到今天一直没有人联系我，没有给我对应的道歉。询问站点的快递员，快递员让我自己打电话给负责人，没有帮我解决任何问题，。甚至挂断我的电话拉黑我的电话号码特别的气愤