校园内无法使用校园流量，直接扣除我国内流量

在校园里无法使用校园流量，直接扣除国内流量，现在国内流量无，还限流，而校园流量90g却无法使用。因为在校园内，不知道使用的是国内流量，现在超出套餐外流量七八个g，而在校园里却无法使用校园流量，还超流量，给生活带来严重不便！！
给客服打电话，客服说要问当地的营业厅，问当地的营业厅，人家说没办法，直接投诉！简直了！一直在学校里都没出去，莫名的10g流量没了，莫名的还扣除那么多流量！
要求退还10g的国内流量和因此造成所超流量带来的额外费用！！！