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分享功能的主动和被动:隐藏着用户思辨化的心理

2022-6-11 68 6/11

如何有效引导用户进行分享?本文作者将在此与大家聊聊分享功能的主动和被动,enjoy~

分享功能的主动和被动:隐藏着用户思辨化的心理

随着微信的普及,分享功能在互联网2C产品中可谓随处可见,而看似简单的功能,背后却隐藏着用户一次思辨化的心理过程。

分享,可以是主的,也可以是被动。

一、主动分享

主动分享,顾名思义就是分享者在没有受到外部环境任何威逼利诱的情况下自发性分发内容的过程。若要引导分享者主动分享,需要满足如下其中一项条件:

  1. 被分享的内容与分享者三观或个人特质吻合;
  2. 有利于塑造或突显分享者的形象;
  3. 分享者对被分享的内容感同身受,有感而发;
  4. 对被分享者有利;
  5. 推进关系;
  6. 有利可图。

满足1、2、3其中一项或多项条件,朋友圈的概率更高;微信是一款熟人社交应用,朋友圈是展示自身形象的平台。微信使用群体多为80后、70后、60后(90后、00后更侧重个性,更多选择用QQ),这些群体均已在社会打拼多年,非常注重社会身份和形象,所以主动发到朋友圈的内容,更多是符合自身身份和形象的信息。

满足4、5其中一项或两项条件,微信群或个人的可能性更大。微信一对一聊天和群聊侧重的是交流,而不再是展现个人形象。分享的内容难以满足所有受体(被分享者)的需要,此时将内容分享给有这方面需求的个人或群体,更容易引发话题满足交流的需要。

4和5两项内容,在个别场景会形成递进关系,例如,有次朋友聚会,有个朋友谈起想买学位房,在考虑买哪个地段,后来我分享了一条关于学位房改革的资讯给朋友,她很高兴有人惦记她说的话,于是开始深入聊学位房的问题,聊得多了,现在成了好朋友。

有利可图一项很有争议,把它归类为主动分享是出于商家这个角色考虑。当前有小部分互联网产品的商业模式基于熟人社交为前提开展,例如OMALL跨境电商,其商业模式:

个人加盟成为店主,店主推广、贩卖商品,商品成功出售后,店主获得部分利润分成,其余利润归企业所有。

对应这种商业模式,分享功能变得至关重要,店主除了线下推广,微信及其它社交应用会成为产品推广的主要阵地,店主作为商家,会主动分享商品或促销资讯来宣传产品,而促使店主做出分享行为的根本原因是有利可图。

二、被动分享

被动分享,定义与主动分享反之。如何在违背分享者主观意愿的前提下引导分享呢?目前互联网普遍的做法是:

  • 甜头诱导
  • 强制分享,只有完成分享动作才能继续体验整个产品流程;

根据上述两项做法,提炼出如下规律:

(1)收获的价值

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