汪涵、李佳琦、李雪琴被中消协点名批评,他们的回应来了

大河报·大河客户端记者 王峰

11月20日,中国消费者协会发布“双十一”消费维权舆情分析报告,其中汪涵、李雪琴和李佳琦被点名批评,在报告中,中消协举例,李佳琦直播间存在“买完不让换”的问题,李雪琴和汪涵的直播间出现刷单现象。

日前,针对直播问题,涉事网红直播纷纷回应,其中李佳琦表示,目前已进行了退款,如果消费者仍有意见,会负责到底。

11月21日晚,李佳琦直播官方微博回应:“消费者承载11月6日将问题反映给了品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已经售完无法换货,11月8日已经尽心过了退款,如果对目前的守候解决方案仍有意见,将会负责到底。”李佳琦方面表示,“感谢中消协的关注和监督,这将帮助其更好地做好双十一售后服务。”

在双十一期间,脱口秀红人李雪琴也参与了一场直播活动,据报道,这场直播结束时311万的观众中,只有不到11万是真实存在的,其他观众人数都是花钱刷量,而评论区与李雪琴亲切互动的“粉丝”的评论,绝大部分也是“机器人”。

11月21日晚,李雪琴在直播中回应,“那场直播我就是作为嘉宾去的,我的工作就是和嘉宾互动和网友互动,活跃一下现场的气氛,我和我的团队是不参与任何直播间的数据运营的,所有的数据上的操作,我们也不知道,主办方也根本不会告诉我们。”李雪琴表示,这个事情让她意识到自己也有责任,以后会更加谨慎选择合作对象。

虽然目前汪涵方面暂未对点名做正式回应,但针对疑似“刷单”行为,11月12日,汪涵的签约方银河众星回应称“这是假的”,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号执行一次直播行动,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。银河众星还称,所有直播的佣金必须是真实成交以后,商家才会付给直播账号,而且这个佣金是打在平台官方频道账号上,与汪涵没有关系,“如果退货后没有真实成交,是没有佣金的。”

来源:大河客户端 编辑:程永兵

【来源:大河客户端】

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