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历时48小时,华硕路由器大规模宕机之谜,终于解开了!

2023-5-24 459 5/24
历时48小时,华硕路由器大规模宕机之谜,终于解开了!

Detail of the ethernet ports on an Asus DSL-AC88U router, taken on November 30, 2017. (Photo by Olly Curtis/MacFormat Magazine/Future via Getty Images)

周三,世界各地的华硕路由器用户在互联网上报告说,他们的设备突然莫名其妙地死机,然后在反复重启后,每隔几分钟就会因为设备内存耗尽而停止工作。

两天后,这家台湾硬件制造商终于接听了求助电话。该公司表示,大规模中断是“我们的服务器设置文件配置错误”的结果。修复故障后,大多数用户只需要重新启动他们的设备。如果问题没有解决,该公司的支持团队建议用户保存当前的配置设置并恢复出厂设置。该公司也道歉了。

对于许多试图解决中断问题的用户来说,这两天令人沮丧。华硕在那段时间的沉默只会增加挫败感。

“这是一堆废话。为什么华硕不发表某种声明来解释正在发生的事情?” 一位用户抱怨道。

华硕仍未提供有关配置错误的详细信息。许多用户在网上提供了看似正确的解释。

“16 日,华硕推送了一个损坏的 ASD 定义文件,ASD 是一种内置安全守护程序,广泛存在于他们的路由器中,”一位人士写道。“随着路由器自动更新并获取损坏的定义文件,它们开始耗尽文件系统空间和内存并崩溃。”

解释回答了导致路由器崩溃的问题,但它提出了一个新的问题:为什么路由器被配置为不自动更新并且没有执行手动更新时也会受到影响?华硕尚未解决这个问题,但可能的答案是,无论是否启用自动更新,驻留在内存中并扫描设备是否存在安全威胁的 ASD 定义文件都会得到更新。

事情的长短是,围绕华硕路由器故障的 48 小时之谜现已解开,并且修复程序已经到位。我们现在让您恢复正常的 Internet 使用计划。

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