“双11”4982亿元满意吗? 阿里在下一个10年要玩更大的布局

“技术的升级，带来了认知的升级。阿里坐拥全球最强大的商业技术基础设施，开始畅想未来的数字原生商业世界。

文｜三江口刀爷

编辑｜小荼

2000个产业带、20万品牌、500万商家、8亿消费者共同创造了今年的商业年度盛宴天猫“双11”，最终收割了4982亿元的成交额，这个数字较去年同周期、同口径增长了1032亿元，增速为26%。

在后端，阿里技术平台承受了新的流量洪峰的考验，阿里巴巴CTO鲁肃说，今年的峰值达到了58.3万笔/秒，超过了去年的54.4万笔/秒。阿里的技术平台具有很强的韧性，能够因对各种不确定，“我们希望把非常大的不确定性，流量不确定性，各种意外情况的不确定性，都变得非常的确定”。

1双11驱动阿里技术进化史

“双11”是技术和商业互动的高压应用场景，它一直在推动阿里巴巴的技术进步，阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇就曾经说过，相比于“双11”战报数据，他更关心技术的峰值。2009年，第一届“双11”时，阿里后台承受的峰值是400笔/秒，到今年的58.3万笔/秒，实现了将近1500倍的增长。这背后是阿里世界级的技术基础设施在支撑。2009年开始自研云操作系统飞天；2011年首次应用自研数据库OceanBase，开始去IOE；2013年，阿里正是运营5K飞天服务器集群，成为中国第一个独立研发拥有大规模通用计算平台的公司，也是世界上第一个对外提供5K云计算服务能力的公司；2014年实现异地多活；2015年实现混合云弹性架构，提出中台战略；2017年机器智能驱动“双11”；2018年首次应用神龙服务器，解决了困扰云计算行业的虚拟化性能损耗问题；2019年实现核心系统100%上公共云，阿里巴巴是全球首家将核心系统100%运行在公共云上的大型互联网公司。这一年，阿里创造新的TPC-C数据库基准性能测试世界纪录，成为首个登顶全球权威测试榜单的中国公司，与云数据库PolarDB一起成为数据库行业的双峰。今年“双11”，阿里运用包括认知智能引擎、物流机器人、全球最大液冷数据中心等技术在内的十大前沿技术。每一次新技术的应用都让阿里的能力实现大的增长。11年间，阿里构建了包括云计算、数据智能、智联网、移动协同办公、区块链等关键核心技术在内的数字经济发展的新基础设施。鲁肃认为，阿里巴巴所有技术在云上成为全系统共享的能力，不但对阿里巴巴支撑双11不再成为问题，而且对任何一个平台，它要支撑这样规模的应用，所有的技术也已经具备了，“我觉得这是特别感谢双11给整个技术能够带来这样好的突破和创造的价值”。

2 未来10年进入数字原生时代

技术的升级，带来了认知的升级。阿里坐拥全球最强大的商业技术基础设施，开始畅想未来的数字原生商业世界。阿里认为，这是这是下一个11年新的重大问题。这个问题的深度比前11年支撑一个交易的峰值来说意义更大。数字原生商业操作系统夯实了以云计算为代表的基础设施层，打通了业务、数据、智能、协同在内的数字创新中台层，进而实现上层全链路商业要素的全面在线化与数字化。数字原生商业操作系统，以工具化和产品化的能力加速商业要素流通，实现了标准化、模块化组装的技术搭建方式，不仅能极大提升效率，还将为社会打开更多创新空间，让更多商业新物种涌现。在数字技术下面，阿里看到了一个非常清晰的环路，从新品研发、生产制造，用户触达，供应链，客户服务，物流配送等各个环节，技术和商业的共振都产生了大量创新。数字供应链可以很好的预测产品接下来的销售、销量是什么，帮助它更优化的组织生产，可以让整个从生产到消费的链条变的更加顺畅。数字供应链的整合很好的支撑起了今年天猫双11的直播带货场景爆发。直播带货的供应链管理是一个很有挑战性的是，它涉及到怎么去阻止库存，怎么管理退货率等问题。数字供应链可以高效的帮助直播带货团队管理自己的库存。数字供应链也帮助阿里的物流变得更加高效。今年双11，阿里第一个消费者只花了10分钟时间就拿到了货，比外卖的时间还短。它背后就是数字供应链在发挥作用。从一开始预售之后，阿里就知道这部分货应该到哪里，提前把货下沉到离消费者最近的仓库和驿站。在这个过程中，当消费者完成支付之后，他可以非常快的收到货，这也让整个物流的压力得以降低。同时，阿里用很多IoT设备把末端的驿站数字化后，帮助消费者能够大量节省取货的时间。所有这一切，都可以看到数字技术给整个从消费端到营销侧、到供应链侧、到制造侧、再到物流侧，全产业链的连通，产生了很多的创新。

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