人们为什么越来越不愿逛超市了不是网购的问题是超市变了

随着我国经济的腾飞，人们的消费水平也有了极大地提高，不过，在电商行业迅速发展的今天，倾向于网上购物的人也是越来越多。

在过去，不管大小超市中，前来购物之人几乎是络绎不绝，特别是在傍晚或者清早，很多人为了抢购打折商品，甚至排起长队。

但在最近几年间，很多超市早已没了往日的热闹，生意似乎变得越来越差了，对此，很多人觉得，这种现象出现的原因便是网购的崛起，喜欢网购的人越来越多，到超市购物的人自然会有所减少。

网络购物有着方便快捷的特点，人们足不出户就能买到自己所需要的商品，可是超市购物也有其独特的优势：人们可以直接接触到要购买的实物。既然如此，那人们为什么越来越不愿逛超市了呢？其实，不只是网购崛起的问题，而是超市变了，其自身存在更多的“问题”。

以前，很多人在逛超市时，经常会有超市的人员帮忙推荐一些商品，有些商品比如化妆品、零食等还会摆成好看的形状，这一系列的技巧无疑都会引起消费者的购物欲望，饶是很多暂时没有所需购买商品的人，也习惯性地去逛超市，甚至有些人还将逛超市当作一种放松心情的方式。

可是现在，很多超市中早已没有了这些“创意”，有的超市甚至用自动收银机替代了大部分的人工。由于逛超市的人数越来越少，超市中的员工似乎也变得“懈怠”，理货没了以前的积极性，人们逛超市时已然感受不到过去的热闹“氛围”。面对此种情况，有些超市甚至将重点放在线上零售之上。

由此可见，很多超市的生意之所以越来越差，与其自身是有很大原因的。

当然，并非所有超市都是如此，有一家被称为“本土超市之王”的超市品牌在最近年间的业绩依旧非常好，就连马云都曾将它的商业模式称作中国企业的一面旗帜，此外，马云还曾表示，其引发了中国零售商的新的思考，而它便是胖东来。

胖东来超市主要集中在河南的二三线城市中，其拥有的员工已超7000人，年销售额更是在70亿左右。其实，胖东来能有这般成就，与其“顾客至上”的经营理念有很大关系。

据悉，在胖东来超市中，为了可以满足不同顾客不同的消费需求，其每一层都设有专门的母婴室、儿童卫生间与无障碍卫生间，就连购物车的类型都多达7种，可以说是相当的人性化了。

除此之外，顾客如果觉得它什么地方没有做好进行了投诉，胖东来都会依据实际的情况进而发布公告逐步落实，7天之内有的商品若是出现调价，顾客还能凭借小票去超市退差价。

在多重因素的作用下，胖东来也拥有着越来越高的人气，其销售业绩甚至还超过了不少一线城市的超市。

随着互联网的普及，通过网络购买东西虽然越来越方便，价格可能也相对便宜，但很多超市业绩越来越差的根本原因却不止如此，与其自身的服务态度也有着一定的关系，如果那些超市也能像胖东来般始终秉承“顾客至上”，维持最好的服务态度，或许又是另一番结果吧？那么，在大家看来，最近年间，很多超市的生意越来越差的原因是什么呢？

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