外賣吃出頭發美團放心賠拒賠招數讓我心服口服

外賣安全是每個消費者最關註的問題，尤其疫情期間，但近期美團外賣卻在安全理賠方面，遭到瞭不少用戶的質疑。如果你在美團訂外賣吃出瞭異物，後臺選擇理賠，但兩天後保險公司竟然設置障礙拒絕理賠，相信很多人會直接卸載，不止用戶體驗太差，保險公司的吃相也很惡心。7月份本人在美團點瞭一單外賣後，中途吃出頭發異物，於是進行放心吃理賠申請，後臺當時要求提供異物照片及身份證信息，按要求提交後當天沒有任何人審核理賠需求。本以為可以安心等待賠償時，美團放心吃的一系列操作讓人瞠目結舌。兩天後美團放心吃理賠告知理賠材料缺失，需要補交餐品丟在垃圾桶的照片、訂單截圖、付款截圖！同時還需要手持身份證照片！申請理賠時未告知需要提交這些材料，兩天後再告知，這個無恥的拒賠著實讓人哭笑不得，十幾塊錢的餐費確實不多。但是每天全國如此大的成交量，保險公司這種惡意拒賠的流氓行為恐怕要賺幾十萬不止吧。值得一提的是這傢保險公司是中國人民保險，並不是三流的小公司。無獨有偶，有很多消費者遇到瞭同樣的惡意拒賠。對於外賣企業來說，食品安全就是紅線，出現食品安全後，還耍各種心思拒絕理賠，這種行為無異於引火自焚。目前美團的股價已經近210港元，上市後翻瞭近3倍，但是美團在食品安全方面的保險管理上似乎出現瞭大問題，人保確實是大公司，但似乎它看到瞭美團疏於管理的漏洞，玩起瞭惡意拒賠的小心思。值得一提的是目前阿裡在外賣業務上加大瞭投入，美團是時候改善下用戶體驗瞭，王興還是少去點評國足跑步的事情吧，多看看自傢的產品！