为何大家都在吐槽联想, 但是一说电脑, 还是普遍认为联想靠谱?

这个问题是今天一个小伙伴问我的，我觉得这个问题其实的确值得深入探究一下。为什么联想现在不管是在那个平台都是被吐槽的对象。但是到了一些电商的平台会发现，联想电脑又永远是卖的最好的那个。

那么为什么联想在被这么多的人吐槽的同时，又会被普遍认为是最靠谱的那个呢？

联想总部

首先对于很多人来说，如果说电脑分一二线品牌的话，联想是那个一线品牌，相对于一线品牌里面的戴尔和惠普来说要性价比更好。并且产品也是最全和最好的，如果看那些联想目前热销的产品真的属于那种挑不出毛病的那种类型。

小新笔记本

相对于价格更加便宜的神舟、机械革命来说，很多人并不是极客消费者，他们对于电脑是充满陌生的。如果说到时候出现问题，那么售后是一个麻烦，并不如像联想、华为、戴尔之类的到处都是售后服务中心的好。我举个例子，上周末我OPPO的耳机坏了，然后我在地图上一搜客服中心，我所在的城市有六家，光我这个区三公里之内有两家。这个就很方便，电脑有什么问题不需要求助网上大神，直接去售后就可以，而且有的甚至可以上门协助解决电脑问题。

华为笔记本

另一个就是网上对于联想电脑的差评的问题，其实这个很简单，那就是越红热的机器那么差评肯定会更多，相对的冷门机器反而会差评更少。这个可以举个例子，之前华为电脑销量并不是很高的时候，差评并不多，但是看现在去搜索华为电脑的做工、发热等各种差评问题，也是一样的道理。

我们再来看一份报告，说华为目前笔记本市场份额国内已经第二了，华为的笔记本主要是中低端的超极本，价格在四千到六千左右。可以看出这样一件事情来，那就是绝大数人对笔记本的需求是什么？其实就是便携和具有一定的性能，联想的同类产品线是小新系列和Yoga系列，特别是这两年小新系列的发力，和Yoga系列的产品下沉，都已经成为主要大家的选择了。

yoga笔记本

我们抛开品牌，单纯的去看产品的话，联想的小新和Yoga不管是性能释放、价格还有外观方面都有比御三家的其他两家要好，戴尔灵越的价格实在贵。所以说在这个价位里面，不管是个人还是公司，联想都是比较理想的存在和选择。

再看售后方面，售后方面的话，联想、惠普还有戴尔都是挺不错的，都算是电脑售后里面的行业的标杆了。对于电子产品来说，售后好对于电子产品方面是有很大的优势的，特别是电脑方面，靠这一点就可以打败很多对手了。

Motorola

还有一个就是品牌的沉淀，可能会有人觉得做电脑就是弄点零件攒吧攒吧就可以了。但是生产一台笔记本电脑其实背后是没有那么简单的，这个涉及到很多的供应商还有本身的研发技术的。例如yoga系列的铰链技术，到后面应用到了Moto的折叠屏，成为折叠屏里面效果最好的产品。

这些东西在一起，可以保证在品控和稳定性方面都比较出色，华为虽然目前做的还不错，但是还是有很长时间要走，光一个性能释放就需要很长时间的摸索，可能也能实现，但是成本要高不少。

杨元庆

另外一个市场就是消费之外的To B的大客户和To b的中小客户商用市场了。如果是在政府单位或者是一些公司用过扬天、启天还有thinkCentre的人，特别是运维都知道，保修是最低三年起，还有上门服务。虽然说这些也都是花钱买来的服务，但是的确是省心对于他们来说。并且在稳定性方面也是最好的那种，可以保证365天不关机都没有问题。

写到最后，想到今天上班的时候同事跟我说的，最近买了一台联想拯救者。我说，挺好的呀，怎么看你忧心忡忡的？我那个同事跟我说，我看我买的用的是国产内存和固态，虽然都一样，但是用起来就觉得不舒服。